Présentation

Pour mieux répondre aux attentes du marché, nous participons en amont des projets pour auditer les infrastructures de nos clients et la viabilité de leurs projets.

Pour nos clients nous offrons les prestations de conseil dans l'évolution de leurs applications et infrastructures dans un seul but :

•     Amélioration de la productivité.
•     Amélioration des performances.
•     Baisse des coûts.

Ainsi qu’une large palette de prestation appropriée autour des métiers suivant :

Expertise « Mentat » : Audit et rédaction de document pour l’optimisation et l’évolution du centre de contact (Business Consulting).

Audit : Prise de connaissance de l’environnement.

Maîtrise d’ouvrage : Aide à la rédaction d’expression de besoins.

Etude de cadrage : Choix des solutions et des prestataires pour la maîtrise d’œuvre.

Pilotage de projets : Suivi de projet, du budget, gestion des ressources, vérification et validation des spécifications et documents du projet.

Maîtrise d’œuvre : Mise en place de la solution sur les différents modules du centre de contact.