Pour nos clients nous offrons les prestations de conseil dans l'évolution de leurs applications et infrastructures dans un seul but :
- Amélioration de la productivité
- Amélioration des performances
- Baisse des coûts
Ainsi qu’une large palette de prestation appropriée autour des métiers suivant :
Expertise « Mentat » : Audit et rédaction de document pour l’optimisation et l’évolution du centre de contact (Business Consulting).
- Audit : Prise de connaissance de l’environnement
- Maîtrise d’ouvrage : Aide à la rédaction d’expression de besoins
- Etude de cadrage : Choix des solutions et des prestataires pour la maîtrise d’œuvre
- Pilotage de projets : Suivi de projet, du budget, gestion des ressources, vérification et validation des spécifications et documents du projet
- Maîtrise d’œuvre : Mise en place de la solution sur les différents modules du centre de contact